9wickt নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন
9wickt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 9wickt-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় সংক্ষেপে জেনে নিন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — পূর্ণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।
পেমেন্ট ও উত্তোলন
জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হতে হবে। KYC যাচাই ছাড়া উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে। সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অর্থ পাচার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা জমার সীমা, স্ব-বর্জন ও সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি। গেমিং যদি সমস্যা হয়ে ওঠে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
শর্ত পরিবর্তন
9wickt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১ সংজ্ঞা ও পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9wickt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9wickt ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 9wickt-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায় যা 9wickt-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
- "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
- "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজ অর্থ বোঝায় যা সরাসরি জমা দেওয়া হয়ছে।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায় যা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে কার্যকর।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাডরেসের জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান বধ্যতামূলক:
- সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ
- বর্তমান ঠিকানা
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৪ KYC যাচাইকরণ
নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পসপোর্টের স্পষ্ট ছবি (উভয় পাশ)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- সেলফি ছবি (NID হাতে ধরে)
KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে। সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:
- কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
- দুর্বল বা সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
9wickt কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরতে হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
9wickt-এ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank)। জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তসমূহ:
- সর্বনিম্ন জমা ৳২০ (bKash/Nagad-এর ক্ষেত্রে)।
- জমার পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষদ্ধ।
- জমার পরিমাণের কোনো নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বসীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করে হবে যা জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
9wickt বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত সধারণ শর্তাবলী:
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে (যেমন ×২০, ×৩০)।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
- বিভিন্ন গেমে বোনাসের অবদান ভিন্ন হতে পারে (স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০%-২০%, ইত্যাদি)।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
9wickt বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার সনাক্ত করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
- বোনাস শর্ত পূরণে ক্ষতির ঝুঁকি ছাড়া বাজি কৌশল ব্যবহার করা ("অ্যারবিট্রেজ")।
- পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে বোনাস দাবি করা।
৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম
9wickt-এ বাজি ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশআউট ফিচার ব্যতীত)।
- গেমেরফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সকল ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধগ্রস্ত হলে 9wickt প্রযোজ্য বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- ক্রিেট বেটিংয়ে আনুষ্ঠানিক ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বডির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে গৃহীত বাজি (যেখানে ইভেন্টের ফলাফল ইতিমধ্যে নিশ্চিত হয়েছে) বাতিল করা হবে।
- 9wickt সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।
৭ নিষদ্ধ কার্যক্রম
9wickt প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত পরিবর্তন করা।
- একটি ইভেন্টে উভয় দিকে বাজি রখে নিশ্চিত মুনাফা করার চেষ্টা ("সুরবেটিং")।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা, হয়রানি বা ভয় দেখানো।
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অপরের পরিচয় ব্যবহার করা।
- 9wickt-এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কটেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
9wickt দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খলা বন্ধ করুন।
- সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।
- স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার বিকল্প।
গেমিং যদি সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
9wickt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং ডিজাইন — 9wickt বা এর লাইসেন্সকৃত সরবরাহকারীদের সম্পদ। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
9wickt-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9wickt নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যা 9wickt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত
9wickt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
- আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেন।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
9wickt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
- WhatsApp: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আরও জানতে চান?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন।